CONSULTOR ESCUCHA

Misión

Implementar las acciones que permitan capturar la voz de las personas de la compañía, velando por la centralización del proceso, la calendarización de las escuchas, el adecuado impacto en las poblaciones afectadas, la visibilidad y el análisis de los datos, a fin de contribuir con información para la toma de decisiones y potenciar la experiencia del empleado en YPF.

Responsabilidades del rol

• Implementar de forma directa o a través de terceros la estrategia de recolección, selección e interpretación de los datos para el análisis.
• Gestionar las escuchas en las herramientas definidas (Qualtrics).• Administrar los accesos, permisos a las vistas y tableros.
• Gestionar el plan de escuchas, evaluando el impacto en la población afectada.
• Utilizar herramientas que permitan analizar las emociones para obtener insights.
• Promover acciones con el propósito de desarrollar la escucha como herramienta para la toma decisiones.
• Participar en el diseño de los procesos, prácticas y herramientas a utilizar en la escucha y asegurar la aplicación.
• Diseñar, facilitar y/o participar en comunidades de práctica y de aprendizaje así también como en espacios de difusión sobre Escucha y Experiencia para promover la practica en
la compañía.

¿Qué valoramos?

• Formación académica: Universitaria de ramas como Ingeniería, Ciencias de datos, Ciencias exactas, Tecnología, etc
• Computación: Manejo de softwares para el desarrollo de presentaciones e informes, relevamiento de encuestas, paquete office, PowerBI, manejo de tableros.
• Conocimientos: QUALTRICS (Excluyente), Power BI, Tablas dinámicas en Excel, Conocimiento básico de SQL Experiencia en manejo de grandes volúmenes de datos.
• Experiencia: Relacionamiento con clientes (internos o externos), experiencia y orientación a procesos, trabajo en equipos colaborativos, medición de performance de valor, realización de encuestas. 

Ubicación: Buenos Aires

Modalidad de trabajo: hibrida (4x1)

Gerencia: PLANIFICACIÓN, EXPERIENCIA Y VALOR